Muriel Crianza

Şaraplarınız, Türkiye'nin her yerine 2 iş günü içerisinde gönderilir. Teslimatlar, lokasyona göre özel kurye veya Yurtiçi Kargo ile yapılır. 3000 TL ve üzerindeki siparişlerde teslimat ücretsizdir. 3000 TL altı siparişlerde ise 150 TL teslimat ücreti yansıtılır.

Siparişiniz henüz kuryeye veya kargoya verilmemiş ise, iptal ve iade talebinde bulunabilirsiniz. İptaliniz gerçekleştikten sonraki 5 - 10 iş günü içerisinde, ücret iadeniz kartınıza yansımış olacaktır.

Şaraplarınızın kargoda hasar görmemesi için gelişmiş paketleme metotları kullanıyoruz. Yine de kargoda hasar oluştuysa, paketi teslim alınız ve merhaba@sarap.guru e-posta adresine fotoğrafları ve detayları göndererek bildiriniz. 24 saat içerisinde yeni şaraplarınızı sizden tekrar ücret almadan gönderiyoruz.

Çoğu zaman yazısız/reklamsız kutu ile gönderim yapmaktayız fakat sipariş notunuzda özel olarak beyan ederseniz, kesinlikle yazısız/desensiz kutuda teslimat yapılacaktır.

İhtiyaç duyulmayan bilgiler dışında hiç bir bilgi sizden talep edilmemektedir. Kaydedilen iletişim bilgileriniz hiç bir 3. parti uygulama veya firma ile paylaşılmamaktadır.

İyişarap müşteri hizmetlerine merhaba@sarap.guru adresine e-posta göndererek ulaşabilirsiniz. Canlı destek için buraya tıklayarak iyişarap mobil uygulamasını indirip, müşteri hizmetleri ile yazışabilirsiniz.